İptal ve İade Politikası
Son güncelleme: Mayıs 2026
Hizmet Kapsamı
İşletmeSkoru, yerel işletmelere yönelik dijital varlık analiz raporları sunan bir yazılım hizmetidir. Satın alınan raporlar dijital içerik niteliğinde olup anlık olarak teslim edilmektedir.
Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 49. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik ve hizmetlerde tüketici, içeriğin iletilmesine başlandığı andan itibaren cayma hakkını kaybeder. Rapor erişimi ödeme onayının ardından anında açıldığından cayma hakkı uygulanmaz.
İade Koşulları
Aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirmeye alınır: • Ödeme gerçekleşmiş ancak rapor erişimi hiç açılmamış ise • Sistem hatası nedeniyle rapor içeriği hiç oluşturulamamış ise İade talepleri destek@isletmeskoru.com adresine veya 0544 794 96 19 numaralı WhatsApp hattına iletilmelidir. Talepler en geç 5 iş günü içinde yanıtlanır.
İptal
Tekil rapor satışları tek seferlik ödeme içerdiğinden iptal işlemi söz konusu değildir. İleride sunulacak abonelik paketleri için iptal koşulları ayrıca belirtilecektir. Abonelik iptali, bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olur.
Ödeme Güvenliği
Tüm ödemeler iyzico altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir. Kart bilgileri İşletmeSkoru sunucularında saklanmaz. İyzico, PCI DSS uyumlu bir ödeme kuruluşudur.
İletişim
İptal ve iade talepleriniz için: E-posta: destek@isletmeskoru.com WhatsApp: 0544 794 96 19 Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00–18:00